店家會員服務約定條款

合作店家服務條款

本合作店家服務條款(以下稱『本條款』)為下列當事人間具法律效力之合約:

  • 戀鏈科技股份有限公司,為依中華民國法律設立之公司,統一編號為50796756(以下稱『本公司』)

  • 委任本公司提供本服務之實體合作店家、虛擬平台合作店家、個人(以下合稱『合作店家』或『您』)。

  • 本公司及合作店家,分別稱『一方』,合稱為『雙方』。

 

前言與服務內容定義

  • 為保障雙方之權益,於申請本服務前,請務必詳閱本條款。本條款如因市場需求更動或新增條款內容,本公司將於『幣多多官方網站』及『幣多多APP』(以下合稱『本平台』)上公告之。

  • 『幣多多APP』係由本公司為促進區域內商家和本平台用戶(以下稱『消費者』)交易增長為核心的業務體系,透過『幣多多APP』之線上交易方式,於合作店家與消費者完成實體或線上交易時,以收取價金範圍內之特定金額為發行基礎,代合作店家向該消費者發行【多多幣系列】(由本平台所發行之幣名統稱為「多多幣」,將依實際使用地區、店家名稱有專屬之幣名)等社區通貨,使消費者得以為未來實體交易內容為抵用、流通以及與其他合作店家有關多多幣之帳務處理、清算、結算、兌換等,並供消費者、合作店家使用本平台進行發幣與收幣抵用交易;藉由商家於交易完成後由系統代為發行至消費者電子錢包的獎酬,用以要求消費者需在一定期間內,在特定範圍從事下一筆消費的激勵通貨,並以網路、電子、統計、演算等包括但不限於區塊鏈、分散式帳本等新、舊技術開發的社區通貨平台發行暨結算應用程式。

  • 本服務提供合作店家服務所需要之網站伺服器、刊登店鋪資訊及收、發幣系統與結算服務,供合作店家及顧客得使用本條款APP進行發幣與收幣抵用交易。合作店家接受本公司以「幣多多商家APP」方式提供服務,在合作店家經營之實體店鋪中消費者可使用「幣多多消費者APP」並獲得與抵用「多多幣」。

  • 本公司僅依本條款對合作店家提供多多幣收、發幣結算服務,依本服務所設定之多多幣交易方式與相關機制,由合作店家自行決定發行與收受抵用多多幣的交易程序。由於該等收發幣交易係存在於乙方與消費者間於消費交易完成服務程序並價金收付完成為前提基礎下的後續伴隨提供予消費者刺激未來消費為目的之發幣交易。因此,有關該消費交易之相關權利義務,包括但不限於商品或服務之銷售、交易方式及條件、交易之履行以及實際收取多少價金等,其關係亦僅存在於合作店家與消費者間,本公司並不參與或介入買賣雙方間相關之交易服務或價金收取確認。合作店家透過本公司現有系統設計之框架可自行決定給予合作店家消費者之發幣金額,其中發幣百分比與消費者輸入之發幣基數不必然與真實交易金額相符,合作店家與其消費者之買賣雙方對於發幣前之對於該服務交易磋商或履行有爭議發生之情事者,應由買賣雙方自行相互協調及解決爭議,其協調或爭議內容與本公司完全無涉,本公司僅就涉及收發幣權責範圍內給予協助。               

  • 如您開始使用本服務或送出店家申請,無論審核通過與否,表示您不可撤回地接受與同意本條款,包括本條款提及/或本條款所提供之額外條款及政策。

 

1、申請及審核

1.1合作店家得依本公司制定之程序申請本服務。本公司對於審核通過與否具有絕對之權利,且不公開其審核程序。申請人就其申請審核未通過所生損害或損失,皆與本公司無涉,不得以此向本公司要求賠償。

1.2合作店家於申請時,應提供本公司之資訊如下:

1.2.1合作店家代表人、負責人及事業經營者之詳細身分資訊、聯絡方式;(前述之代表人、負責人及事業經營者皆需為完全行為能力人。) ;

1.2.2合作店家之販售商品內容、店家簡介;

1.2.3合作店家就其業務營運所取得之相關主管機關許可執照之資訊;

1.2.4合作店家之指定銀行帳戶資料;

1.3本公司於審核通過後,將提供合作店家一組專屬之店家管理帳號密碼及QR Code,供合作店家有專屬之獨立管理介面,合作店家有義務妥善管理前述之資訊,不得因任何事由洩漏、轉讓予第三人,如因合作店家未妥善保管前述資訊,導致其受有損害,本公司將不負任何賠償責任,亦不得以此向本公司要求賠償。若因合作店家未妥善管理前述資訊而使本公司遭受損害時,本公司得視情況向合作商家請求損害賠償。

1.4當合作店家審核通過並確認其店家管理帳號開通後,本公司將依系統當時所建置之服務、內容、狀態及功能,向合作店家提供相應之服務;惟本公司保留隨時新增、減少或變更各該服務、內容及功能之全部或一部之功能。

1.5合作店家同意於申請使用本服務時一切之意思表示及交付之相關文書皆以電子文件(包含但不限於本條款、申請時提交之所有文件)作為表示方法,倘您於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵及上傳相關證明文件時,即視為您正式之意思表示。

1.6店家管理帳戶僅得為本公司審核通過之合作店家專門使用,該管理帳戶不可轉讓、不可贈與、不可繼承。當合作店家決定不再使用該組管理帳戶及QR Code時,應向本公司申請註銷該帳號及專屬QR Code並完成所有帳務清算之動作。若合作店家相互使用管理帳戶,本公司有權逕行暫停或終止店家管理帳戶且該合作店家須對本公司因此造成之損失負損賠償責任,另因上述相互使用所生之帳務問題與本公司無涉。

1.7合作店家應確認且擔保其所提供之所有資料,皆為真實、正確、最新、完整及可辨識之資料,且不得以第三人之名義註冊為本平台之合作店家;如合作店家所提供之資料事後有變更,應即時通知本公司更新其資料。如因合作店家未即時提供、更新資料、未按指定方式提供資料、提供之資料不正確不完整或與事實不符違反法令之事由,合作店家不能因此否認其於本平台之行為,且本公司有權不經事先通知,逕行暫停或終止店家管理帳戶,並拒絕使用本服務之全部或一部之功能。

1.8如因合作店家其提供之資料有誤或未即時更新,導致未接受到本公司之重要權益通知而受有損害,本公司將不負任何賠償責任,合作店家亦不得以未接收通知為由,向本公司要求賠償。

1.9合作店家如為直營店/加盟店,若日後合作店家之連鎖總公司亦加入本平台,則合作店家同意其專用幣發行權及辦理各項活動之權利將歸屬於總公司,且合作店家將無條件遵循其相關活動規範。

 

2、帳務處理

2.1本公司將於每日上午三點至上午五點(依中原標準時間),結算前一日至當日凌晨24點止合作店家於本平台帳戶內之應收應付帳款,並提供合作店家相關帳務明細查詢介面,以利合作店家處理帳務有關事務。合作店家同意本公司將對您在本服務中之所有操作進行記錄,不論該操作之目的最終是否實現。

2.2合作店家同意本公司得保存您於本公司所有相關平台上之所有操作及與消費者間之交易資料(包括但不限於交易商品、發幣金額與其折抵紀錄)。

2.3如合作店家與消費者間已完成交易並透過本平台取得發行之多多幣後,合意撤銷、取消或終止該筆交易,或變更交易價格,本公司將依該筆交易序號於消費者之電子錢包中扣除或變更因該筆交易所發行之多多幣使用額度,並將其返還至您的店家帳戶中,如經本公司要求,合作店家應以書面或電子方式提供相關佐證文件 (包括但不限於記載本公司所要求詳細資訊之退款單據)。

2.4合作店家對於消費者提供商品或勞務服務有使用本服務時,依法應開立統一發票,關於統一發票之開立及相關報稅事宜,合作店家應依相關法令規定辦理。如合作店家依法免用統一發票,應自行依法開立銷售憑證予消費者。

2.5消費者電子錢包內之多多幣具有「幣齡」設計,自每次消費者收受合作店家所發行之多多幣時,該多多幣將依系統約定之特定參數日未使用而減少其價額依約定之特定減少參數值,以此類推至額度歸零;若於該時限內,消費者使用多多幣進行交易,則幣齡將重新起算。消費者持有多多幣因幣齡所減少之價額,將歸還至合作店家之電子錢包。

3、多多幣折抵

3.1合作店家同意且了解消費者於支付交易金額時,得併同使用多多幣折抵交易金額,該折抵交易金額之折抵率(即1多多幣可折抵新臺幣1元)、上限及其他使用方式,均需符合本公司所制定與公布之所有使用條款與規則。

3.2合作店家不得拒絕消費者使用本平台進行消費折抵之行為。

4、平台費用

4.1合作店家使用本服務時,本公司將依合作店家所簽訂之『幣多多發幣平台服務契約書』各專案內容向您收取費用。

4.2合作商家同意因使用本服務所生之服務費及其他應付費用或款項,本公司得直接併入合作店家應收應付款項進行計算,並於結算時向合作店家收取該款項。

4.3 平台費用會因專案不同,而有一定金額之浮動,另專案可能包含活動贊助服務,本公司對於活動贊助之數量內容保有一定取消、變更之權利,合作店家對於活動贊助之更動或取消不得主張其權益受損。

5、結算方式

5.1合作店家同意結算方式採銀行ACH(代收代付)方式,並簽屬「委託轉帳代繳業務費用授權書」供票據交換所執行作業。結算產生的金流手續費由本公司承擔。;同意多多幣係各合作店家以完成每次交易支付程序後,提供該筆交易部分利潤做為發幣基礎,多多幣乃係基於合作店家間相互信任並透過本服務使多多幣於合作店家間流轉、結算,因此合作店家對其所收、發之多多幣,皆有向本公司兌換成現金之義務。

5.2本平台將依據合作店家之每日發幣與收幣相抵後之金額,計算出待結算之金額。當合作店家每日結算時之收、發幣金額相抵後達到合作店家所選擇之結算金額時(分別為新台幣(下同)1000元、3000元及5000元),本平台將於次日凌晨(本條款2.1之時間)結算完成後以APP推播方式主動通知合作店家進行結算,本平台結算截止日乃係合作店家收到系統通知後次1日營業時間內。

5.3如經系統通知結算一日內而合作店家未進行結算動作(包括合作店家應付現金予本公司或本公司應給付現金予合作店家之狀況),系統會再次通知,若再為通知仍不結算者,本公司將有權暫停、拒絕或終止合作店家使用本服務。

5.4當合作店家未於本平台結算截止日內支付應付之帳款予本公司時,本公司有權要求返還其透過本平台發予消費者時,即應當給付予本公司之等額新台幣。若合作店家拒絕清償上述之款項,且採取其他積極之處理措施,本公司將依本條款之約定向合作店家進行法律追償之動作。

5.5為便於雙方進行結算動作,合作店家應提供一個與申請人相同之金融機構帳戶予本公司,本公司將於收到結算通知翌日起一個工作日內,將相應之款項於合作店家所提供之帳戶進行匯入或扣款(因支付應付款項至指定金融機構帳戶時,所產生之相關手續費用,由本公司負擔)。

5.6合作店家同意如因其提供之指定金融機構帳戶資料有誤/不齊全或其他可歸咎於合作店家之事由,導致本公司於結算款項時產生錯誤,無法順利進行匯入或扣除款項時,應由合作店家自行承擔相關責任,與本公司無涉。

6、交易錯誤處理

6.1如因不可歸責於合作店家之事由而產生交易錯誤之情況,本公司將於知悉時,盡速協助合作店家進行交易之更正並提供必要之協助。

6.2當合作店家於進行交易時發現消費者有異常使用本服務之狀況時,合作店家應於交易倒數秒數內點選「取消」鍵,立即停止交易行為;如您已知悉前述情況後,仍進行該筆交易,後續如有任何爭議,本公司將不負擔賠償責任。

6.3店家帳戶款項抵用糾紛爭議處理

6.3.1如消費者與合作店家間發生多多幣款項抵用或因使用本服務導致糾紛時,任一方表示支付金額有誤而雙方無法合意取消時,可透過本平台官方網站、客服信箱、Facebook粉絲專頁私訊、店家專屬管理後台送出申訴申請單等方式通知本公司進行申訴處理。

6.3.2本公司於接收前述通知後,將調閱相關交易紀錄,協調雙方處理,並將爭議事項通知另一方。但任一方經通知拒不處理者,本公司有權暫時停止其於本平台之帳戶至該爭議事項協調完畢,始得重新開啟該帳戶之使用權限。

6.3.3如合作店家與消費者間之交易因使用本服務而產生糾紛,得申請向本公司為爭議處理,雙方應以第2條2.1所定之交易相關文件作為唯一事實依據,如所持有之紀錄有歧異,應依各自持有之資訊共同調查之,並據此為適當調整。

6.3.4本公司介入協調雙方進行爭議處理者,須雙方同意,該爭議始得結案;若有任一方不同意本公司之處理結果者,本公司將輔導雙方向相關消費申訴機關或法院進行申訴、調解、和解或訴訟,並僅就本服務之範圍內提供相關資料予以協助。

7、社會扶助融資

7.1本平台提供之社會扶助融資係本公司為保障區域內之合作店家皆能永續經營所提供之融資服務。

7.2當合作店家因財務困難或有任何重大事由,導致無法支付應支付本公司結算之相關款項時,經合作店家主動通知本公司,本公司將依情況提供相關之社會扶助融資措施或協商程序。

8、店家義務及應注意事項

8.1合作店家於系統原先設定限制範圍內得不定時依據該日、特定時段、特定筆數或特定人於本平台調整多多幣之優惠折扣、回饋%數。但各該專案另有限制者則不在此限。

8.2合作店家於完成一天之交易後,請務必登出本平台,若合作店家發現其帳戶於非營業時間有異常交易時,應立即將該筆交易回報予本公司進行查詢及相關處理。

8.3如因可歸究於合作店家之過失導致任何交易損失應由合作店家自行承擔,該過失包括但不限於:未按照交易提示操作、未及時進行交易操作、未確認交易金額、遺忘或洩漏密碼、帳戶遭他人破解使用等。

8.4合作店家與消費者應依照本服務所設定之方式及流程使用本服務,如因任一方未依指定方式操作或違反本條款之相關約定,致未能順利完成交易、收款或付款者,雙方應自行協調處理,本公司得視情況提供必要之協助。

8.5合作店家於使用本服務期間內,其所提供之照片、圖文描述 (包含但不限於價格、商品內容等) 應與實物及實際服務相符且不得違反法令,並應保證其擁有使用該照片及圖文之權利,不得侵害第三人之權利,如有違反法令之情事,將由合作店家自行承擔相關法律責任及賠償事宜,與本公司無涉。

8.6合作店家有實體店面者必須於其營業現場明顯處或顧客結帳處張貼本公司提供之貼紙或本公司提供之立牌,使消費者能識別您為提供本服務之特約商店。

8.7合作店家同意,除可歸責於本公司之事由外,本公司不因下述情況所致之損害負擔任何賠償責任:

8.7.1經本公司調查後認定合作店家已違反政府法令、本條款,而暫停、拒絕或終止為合作店家提供本服務或其他相關服務。

8.7.2經本公司發現合作店家帳戶有異常之交易,或有違反法律規定或本條款之虞時,本公司得不經通知先行暫停、拒絕或終止合作店家使用本服務。

8.7.3本服務因第三人行為、天災、事變、突發性之電子通信設備故障時或其他不可抗力事件之因素,致本服務暫停、中斷或無法正常運作或致使本平台無法提供服務時。

8.8乙方保證其所提供之相關商品及服務不得對消費者權益產生損害,若有發生消費者權益受損時由乙方全權負責,甲方得視情形提供必要之協助,但甲方不負支付該爭議帳款或其他損害賠償之義務。

9、店家禁止行為

9.1當合作店家開通店家管理帳戶及使用本服務與消費者進行交易時,合作店家應依本服務所訂之方式及流程進行操作,不得使用其他任何外掛或作弊之程式企圖干擾本平台之正常運作,或以非本服務設計或所預期之方式使用本服務及任何本公司認為不適當之行為。

9.2合作店家於使用本服務時應遵守中華民國相關法令,不得利用本服務於任何非法或侵害本公司或第三人之權利。如經本公司調查後認定合作店家有非法或侵害他人權益之行為時,本公司經通知得暫停、拒絕或終止您使用本服務,且合作店家應自行承擔相關責任,與本公司無涉。若因而導致本公司受有損害,本公司將依法要求賠償。

9.3合作店家不得於未獲同意之情形下蒐集、存取任何相關其他使用者之資訊,且不得利用本服務從事未經本公司事前授權的商業行為亦或從事任何不法交易行為(包含但不限於洗錢、販賣不法商品等本公司認為不適當之商品),如經本公司查證合作店家有前述之情形,本公司將立即終止合作店家使用本服務,並對其不法行為採取相當之法律行動。

9.4合作店家不得以詐騙或不法之方式與消費者宣稱與交易內容不符之交易,或利用假交易不當獲取多多幣,且不得私下交易將多多幣直接兌換現金予消費者。

9.5合作店家於實體店舖經營提供商品或服務者應承諾不得以任何理由拒絕消費者使「幣多多APP」,合作店家有上述情況發生時視同違約,本公司經通知得暫停、拒絕或終止合作店家使用本服務,合作店家並不得因此向本公司請求任何損害賠償。

9.6合作店家應盡每日營業前檢查確認其使用商家「幣多多APP」之平板或手機功能為可正常使用狀態之義務,且確保其員工皆會使用,避免發生拒絕消費者使用之情況。

10、智慧財產權

10.1本服務所使用之文字、圖片、影像、網頁設計及程式等所有內容及資料之智慧財產

     權(包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等)均由本公司依

     法擁有或取得授權。任何人未經本公司及權利人授權,不得以任何方式擅自使用、

     重製、改作、編輯、公開傳輸、散佈、發行、或進行還原工程解編或反向組繹,亦

     不得以人為或機器蒐集或利用本平台刊載之相關資料或數據。

10.2本條款不構成本服務中所含或有關之任何智慧財產權權利、所有權或利益之授權。

     所有智慧財產權仍歸屬於本公司及其授權人。若您欲引用或轉載本公司之智慧財

     產,必須依法取得本公司或其他權利人之事前書面同意。

10.3合作店家同意本公司得使用基於履行本服務之業務推廣需要而提供之圖文、素材等資料,合作店家保證提供予本公司之素材(包含但不限於圖文、商家商標等)皆係合法取得並無違反任何法令或侵害第三人之權利,若因合作店家提供之素材產生爭議,將由您自行負責,與本公司無涉。

10.4雙方依他方提供之商標資料,使用於本服務所為之文宣製作物者,須經他方確認商標資料正確無誤後始得使用,且他方各自保有己方文宣製作物所有商標資料之完稿最終審核權。

10.5本條款效力終止後,未經他方同意不得擅自使用他方智慧財產權。例如:商標、營業秘密等。

11、保密義務

11.1雙方對於本條款之內容或因本服務得知之任何資料,應以善良管理人注意義務善盡保密義務,除因法令規定應揭露者之外,應嚴守保密義務且雙方皆不得提供、洩漏或交付機密資訊予本契約以外之第三人,亦不得為本服務目的外之利用,違反之一方應對其他方負損害賠償責任(包括但不限於律師費)。

11.2雙方因本服務及與本服務有關且未經公開之資料,包括但不限於因本服務所取得之交易資訊、消費者之資料及相關交易資料、營業額分區辦法、費用、營業秘密、事業發展與行銷策略等及所有非公開於本服務網站之服務資訊,除其他法律或主管機關另有規定者外,均負有保密義務。非經一方書面同意,不得公開傳播或為任何形式之揭露。

11.3無論本條款是否變更、解除或終止,本條之保密義務不受其限制而繼續有效,雙方都應繼續承擔保密之義務。

12、期間與終止

12.1本條款以合作店家與本公司所簽訂之『幣多多發幣平台服務契約書』生效日起生效,並於任一方依第12.3款或本公司依第12.4款規定終止失其效力。一方依本條所為之通知,於送達他方時生效。

12.2本條款有效期間會依合作店家所簽訂之『幣多多發幣平台服務契約書』而有所不同。於本條款期滿前三十日,雙方均無任何反對或另議新服務方式之意思表示,本條款即自動延期一年。

12.3於本條款有效期間,若任一方欲提前終止本條款及『幣多多發幣平台服務契約書』,應於擬終止日前三十日以書面通知他方且經他方書面同意後,始生效力。惟第13.3款所定情形者,不在此限。合作店家應同意本公司得對提前終止契約所產生之相關費用,收取一定金額之手續費。另合作店家應承諾,在雙方尚未正式解除契約前,不得拒絕消費者使用消費者使用「幣多多APP」,若因上述行為造成本公司之損害(包括但不限於實質損害、商譽損害等),本公司得向合作店家請求損害賠償。

12.4有下述情形之一者,本公司得立即暫停或終止合作店家條款或本服務之一部或全部,並以書面通知店家:

12.4.1經本公司查證合作店家多次拒絕消費者使用多多幣或有進行折抵消費等行為。

12.4.2合作店家嚴重違反本條款之相關規定且情節重大者。

12.4.3經本公司多次通知仍遲於向本公司結算其應付予本公司之帳款。

12.4.4合作店家未經本公司事前同意,私下協助消費者或自行將多多幣兌為現金。

12.4.5合作店家所提供之商品與服務,與其向本公司提出申請註冊時所提出資料有重大歧異者。

12.4.6合作店家或與其相關之業務或業務行為經本公司認定,對本公司之聲譽或本服務有重大不利影響者者。

12.4.7經本公司查證合作店家多次以可使用本服務名義有疑似欺騙消費者之行為。

12.5雙方之權利義務於本條款終止時立即終止,惟終止前已產生之權利及義務,不在此限。

12.6本條款終止時,合作店家應立即向本公司申請取消本服務之店家管理帳戶及註銷QR Code,並依原約定方式向本公司結算合作店家應收應付之款項(相關款項包含結算保證金、多多幣結算現金、費用等)。

13、一般條款

13.1修訂與修改。

13.1.1本公司保留隨時修改此服務條款之權利,並於修訂後公佈在幣多多商家APP及幣多多官方網站上之適當位置,不另行個別通知,您可以隨時於本平台上查閱更新後之服務條款內容。

13.1.2非經本公司事前書面同意,合作店家不得修訂、修改或變更本條款之一部或全部。

13.2本公司得視業務發展情形不定期推出新服務或各類活動、亦得變更或終止本公司所提供之任何服務。本公司所提供之服務及各類活動均有其規定條款,合作店家應詳閱各別條款後始進行各項服務,其他個別條款將優先適用於本條款,若有其未提及之內容,則由本條款補充之。

13.3本條款之一部依法被認定有違法、無效或不能執行之情形者,不影響其他條款之效力,且該條款之適用將於法律允許之最大範圍內執行。

13.4本條款係以中華民國法律為準據法,因本條款所生之爭議,合作雙方應以友好協商方式共同協議,如協商不成,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

13.5若有本條款未盡事宜,雙方同意對因本條款所生之爭議,應依相關法令、誠信原則及業界慣例協議解決之。

13.6本公司若將本服務、交易合約及其相關權利義務移轉予第三人,則本服務之相關權利義務關係、交易以及資料等,亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續向您提供服務。

13.7本公司所開發之系統係採用DAPP,去中心化存儲使用者的資料,因此您的個人資料、及任何使用本平台所生之收發幣相關交易數據等,皆會儲存於本公司開發之區塊鏈系統,合作店家同意只有經由合作店家自行於本平台要求、指示、點選該功能或主動要求本公司提供相關服務且該服務需使用合作店家之資料時,始得查詢該資料,本公司人員非必要無主動調閱之權利。

13.8關於本條款未規範事項,應以雙方所簽訂之『幣多多發幣平台服務契約書』為主。

14、版本

本店家服務條款之最新版本於西元2019年9月修訂後發佈之。