幣多多使用者服務條款

 

使用者服務條款

 

『幣多多APP』、『幣多多官方網站』及『農水產直訂平台』(以下合稱「本服務」、「本平台」)皆係由「戀鏈科技股份有限公司」(以下稱「本公司」、「我們」)所提供之服務,為保障本服務之使用者(以下統稱「您」、「使用者」)權益,使用本服務或註冊帳戶前,請務必詳讀以下服務條款,當您完成註冊程序或開始使用本公司所提供服務之一部或全部功能,將視為您已了解、詳閱、同意並接受此服務條款之內容。

若您為未滿18歲之未成年人或受監護宣告人,應與您的法定代理人或監護人一同閱讀、暸解、並同意本服務條款之所有約定內容及其於未來之所有修訂內容,始得開始使用或繼續使用本服務;如您開始使用或繼續使用本服務,即視為您或您的法定代理人或監護人已閱讀、暸解、並同意本服務條款之所有約定。

1.服務範圍

1.1本公司係受合作店家委託,以幣多多線上應用程式之方式,為合作店家、農/漁戶與使用者於完成交易後,以所收取價金範圍內之特定金額為發行基礎,代合作店家、農/漁戶向使用者發行【多多幣系列】(由本平台所發行之幣名統稱為「多多幣」,不論將來實際使用地區或店家名稱之專屬幣別)等社區通貨發行系統,並得以為未來實體交易內容為抵用、流通以及與其他合作店家有關多多幣的帳務處理、清算、結算、兌換等之社區通貨發行暨交易結清算平台。

1.2 本公司另提供『農水產直訂平台』服務,提供使用者直接透過本服務向產地農/漁戶直接訂購農水產品並清楚了解該產品之生產程序流程,本公司將以農/漁戶多增加之收入範圍為發行基礎,代農/漁戶向該使用者發行【多多幣系列】等社區通貨,使用者得以於本公司合作店家為消費抵用。

1.3本公司依業務發展情形不定期推出新服務、亦得變更或終止本公司所提供之任何服務;本公司所提供之服務及行銷活動均有其規定條款,使用者應詳閱個別條款後始進行各項服務,其他個別條款將優先適用於本服務條款,若有其未提及之內容,則由本服務條款補充之。

1.4多多幣係以線上應用程式之方式發行之社區通貨,使用者得於幣多多APP上使用多多幣系列與本公司合作店家進行交易抵用並獲得一定數量多多幣回饋。使用者所持有之多多幣不得私自與合作店家、農/漁戶等其他第三人兌換為新臺幣。且依據多多幣折扣情形,使用者仍可能需支付一定交易金額予本公司合作店家、農/漁戶。

1.5本公司非第三方支付提供者亦非金融業務提供者,於任何情形之下,多多幣之產生係合作店家、農/漁戶與使用者完成每次實體或線上平台交易後,合作店家、農/漁戶即提供該筆交易部分利潤發行多多幣,作為下次消費折扣抵用回饋,並由系統自動將多多幣匯入到使用者於幣多多App所創立之帳戶。多多幣經發送後立即生效,且僅得於本公司合作店家使用。使用者不得利用本公司提供之本服務,予非本服務所列之合作店家或第三人抵用多多幣。

1.6本公司僅為合作店家、農/漁戶提供多多幣之結算服務,並就『農水產直訂平台』服務平台進行架設及更新內容,因此本公司不參與、介入、居間或媒合使用者交易與合作店家、農/漁戶之商業經營。本公司對使用者與店家間所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行或不履行、多多幣優惠折扣回饋數皆無控制權,其權利義務關係僅存在於使用者與合作店家、農/漁戶之間,並由合作店家、農/漁戶依相關法令及其與使用者間之約定互負權利義務及相關責任。

1.7使用者應依本服務所設定之方式及流程使用本服務,如因使用者未依指定方式操作或違反本服務之相關約定(包含但不限於本服務條款及本服務之隱私權條款),致未能順利完成交易抵用者,使用者及合作店家、農/漁戶應自行協調處理,本公司視情況給予一定之協助。

1.8本服務所流通之多多幣並非存款性質,不受存款保險之保障,亦無利息產生。因多多幣係本公司合作店家、農/漁戶以刺激消費為基礎,所提供之一定消費折扣,因此多多幣具一定之使用期限,並因期限內未使用而減少其價額,直至額度歸零;自使用者收受多多幣時起,依系統之設定進行「幣齡」之計算倒數日期,並以APP推播方式通知使用者,若於該時限內,使用者使用多多幣進行交易,則幣齡將重新起算。使用者錢包內之多多幣因幣齡所減少之價額,將歸還至各發行店家。如係透過『農水產直訂平台』交易所取得之多多幣,因幣齡所減少之價額,將回歸該發行之主管機關/地區,並依據相關書面協議將其使用於農業基礎建設及當地社會福利措施、公益行為使用。

1.9本公司採用區塊鏈技術去中心化(DAPP)及分散式帳本功能,使用者之個人資料及多多幣數量、獲得等使用歷程資料以及幣齡倒數日期,使用者皆可於幣多多APP電子錢包頁面,查看相關資訊。

2.使用者之權利義務及規範

2.1使用者於申請使用本服務時,必須以本公司指定之手機應用程式「幣多多」或線上網站「農水產直訂平台」於線上申請並註冊本服務之帳戶,且必須依照指定之註冊程序驗證帳號及身分,並就本服務條款及本服務之隱私權政策表示同意並受其拘束。使用者應提供所有必要資訊予本公司,以完整使用本服務之內容及功能,本公司將依本服務之隱私權政策保護使用者所提供之前述必要資訊;使用者如未提供前述必要資訊,可能導致無法註冊或無法使用本服務之一部或全部功能。

2.2使用者應自行確實保管所使用之電子裝置及相關登入資訊之安全,並定期性變更登入密碼及付款密碼以防止他人非法使用、取得登入資訊、竄改基本身分資料等情形。若有前述情事致發生偽冒交易或使用者因此受有損害或損失者,將由使用者自行承擔。

2.3使用者如發現該帳戶遭第三人冒用、盜用或意圖非法取得使用者於本服務之相關資料等情形時,應立即變更密碼或通知本公司。本公司經使用者通知或經查證後有前述異常狀況時,本公司得立即停止該帳號使用本服務,本公司不負任何因停止帳號使用所造成之損害賠償責任,並得要求使用者出具相關文件(包含但不限於身分證明文件),以恢復該帳戶於本服務之使用。

2.3.1使用者於辦理恢復帳戶手續前,因下述情形所發生帳戶遭停用之損失,使用者需自行負擔:

(1) 使用者未妥善保管帳號密碼。

(2)使用者自行將帳號密碼提供與他人。

(3)使用者未依照本公司帳號安全機制使用本服務。

(4) 其他因使用者之故意或重大過失所致之事由。

2.3.2使用者辦理帳戶遭冒用手續完成後所發生之損失及因調查使用者帳戶被盜用所生之費用,前述損失及費用皆由本公司負擔。

2.4使用者應提供本公司合法、正確且即時之資料,不得有偽冒他人身分或登載虛偽資料之情事。使用者於資料異動時,應即時更新留存於本服務之使用者資料,包括但不限於姓名、地址、行動電話號碼、電子郵件及聯絡方式等。如因使用者未即時提供資料、未按指定方式提供資料、或所提供之資料不正確與事實不符,本公司得隨時拒絕或暫停對該使用者提供相關服務之全部或一部之權利。

2.5使用者應合法使用本服務所提供之任何功能,並保證不得利用本服務從事違法或侵害第三人之權利等行為。若使用者之行為有違反法規命令或本服務條款之情形時,本公司得立即停止該帳戶之使用權利,若因使用者之前述行為致本公司受有任何損害,其應對本公司負損害賠償之責任(包含但不限於律師費用、訴訟費用等)。

2.6若使用者經本公司查證或經本公司合作店家、農/漁戶通知使用者有異常交易、洗錢嫌疑或任何本公司認為不合理、不適宜或違反法令使用本服務之情事,本公司得視情況拒絕交易、關閉帳戶,暫停或永久禁止使用者使用本公司服務至本公司確認使用者無違規使用之情事。

2.7除上述之條款,使用者亦須遵守相關法令規範,且不得從事下列行為,如因而導致本公司關閉其於本服務之帳戶,導致該使用者有任何損失,將由該使用者自行承擔責任,與本公司無涉。

(1)以非本服務設計或所預期之方式使用本服務。

(2)未獲同意蒐集、存取任何相關其他使用者之資訊。

(3)非法利用本服務或提供多多幣帳戶供非法使用。

(4)利用本服務從事未經本公司事前授權的商業行為。

(5)危害公序良俗或侵害本公司或第三人之權利。

(6)以他人名義註冊、使用本服務之帳戶。

(7)使用偽造、不正確或誤導之資訊註冊本服務、取得並使用多個本服務之帳戶。

(8)以詐騙或非法之方式與店家進行交易或從事任何虛假交易。

(9)意圖使用本服務進行本服務範圍外之交易。

(10)干擾本服務之電腦伺服器或網路系統或使用不適當之技術方法操控本服務。

(11)以不正之方式取得或更換本公司合作店家、農/漁戶之QR Code。

    (12)私自兜售多多幣或與他人約定以新臺幣或不法之行為轉移、讓與多多幣。

2.8使用者同意於使用本服務時一切交易之意思表示皆以電子文件作為表示方法,倘使用者於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時,即視為您正式之意思表示。

3.交易取消

3.1使用者使用本服務與合作店家、農/漁戶完成交易並且獲得該店家回饋之多多幣後,於實體交易發幣情形,若欲取消該次交易,使用者得於APP上點選「交易取消」鍵,並經店家裝置確認後與該店家合意取消該交易。交易取消一經成立,則該交易所涉及使用者抵用及該店家回饋於使用者之多多幣皆會返還於各自的電子帳戶;若使用者電子帳戶內多多幣價額不夠返還原本發行店家之多多幣,則由本公司先行墊付該多多幣價額至該發行店家,同時該使用者多多幣帳戶內即為負值,並由下次消費所獲的多多幣先行抵付。

3.2因多多幣抵用交易取消,使用者與店家間非以多多幣抵用之相關交易款項之返還(包含但不限於現金、第三方支付、信用卡消費..等),應由使用者與店家自行協商處理。

4. 抵用糾紛爭議處理

4.1因可歸責於使用者之事由而發生多多幣抵用錯誤時,如使用者輸入錯誤金額、使用者與店家雙方合意取消時,得依本服務條款3.1之規定,取消該交易。

4.2如因不可歸責於合作店家、農/漁戶之事由而產生交易錯誤之情況,本公司將於知悉時,立即協助合作店家、農戶進行交易之更正並提供必要之協助。

4.3如使用者與合作店家間發生多多幣款項抵用或因使用本服務導致糾紛時,任一方表示支付金額有誤而雙方無法合意取消時,可透過本服務之官方網站、客服信箱、Facebook粉絲專頁私訊等方式通知本公司進行申訴處理。

4.4本公司於接收前述通知後,將調閱相關交易紀錄,協調雙方處理,並將爭議事項通知另一方。但任一方經通知拒不處理者,本公司有權暫時停止其於本平台之帳戶至該爭議事項協調完畢,始得重新開啟該帳戶之使用權限。

4.5經本公司介入協調雙方進行爭議處理者,須雙方同意,該爭議始得結案;若有任一方不同意本公司之處理結果者,本公司將輔導雙方向相關消費申訴機關或法院進行申訴、調解、和解或訴訟,並就本服務之範圍內提供相關資料予以協助。

4.6如合作店家與使用者間之交易因使用本服務而產生糾紛,雙方應以本服務所記載之交易相關文件作為唯一事實依據。如所持有之紀錄有歧異,應依各自持有之資訊共同調查之,並據此為適當調整。

5.資訊安全

5.1本公司將採取適當措施並依據本服務之隱私權政策之約定確保本服務資訊系統之資訊安全。使用者亦應確保其行動裝置資訊系統之安全並防止第三人非法入侵、取得、竄改、或損害個人資訊。

5.2就第三人入侵本公司資訊系統對使用者所造成之損害,應由本公司負賠償責任。若因前述之損害係可歸責於使用者,本公司將依實際損害之情形,對該使用者提出相關之損害賠償。

5.3就第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議,由本公司就該事實不存在負舉證責任。

5.4本服務不擔保使用者所上載的資料將被正常顯示、亦不擔保資料傳輸的正確性;如果使用者發現本服務有錯誤或疏失,可透過本服務之官方網站、客服信箱、Facebook粉絲專頁私訊等方式通知本公司進行申訴處理。

6.服務暫停或中斷

6.1本公司將於每日(依中原標準時間)上午3點鐘至上午5點鐘關閉系統以進行本服務相關系統之開發及例行性維護,並以公告或其他方式告知使用者。本公司對使用者因此所受之所有直接或間接損害,不負賠償責任。

6.2本公司將以合理、合適之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於發生下述任何情形之一時,本公司有權得暫停或中斷本服務之一部或全部,且對使用者因此所受之所有直接或間接損害,不負相關賠償責任:

6.2.1 該暫停或中斷係為重置、更換、維持、更新或修復本服務之軟體或硬體設備。

6.2.2因不可歸責於本公司之情事致您的服務資訊顯示不正確,包括但不限於遭偽造、竄改、刪除或擷取時。

6.2.3 因第三人行為、天災、事變、突發性之電子通信設備故障時或其他不可抗力事件及不可歸責於本公司之因素,致本服務暫停、中斷或無法正常運作或致使本服務無法提供服務時。

7.智慧財產權

7.1本公司所使用之軟體、程式、網站內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯,亦不得以人為或機器蒐集或利用本平台刊載之相關資料或數據。

7.2使用者不因使用本服務或同意本服務條款而取得本公司及合作店家、農/漁戶的相關商標、著作權或其他智慧財產權之授權。如使用者欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。如有違反,應對本公司負損害賠償責任。

7.3您同意在使用本服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為,若使用者有涉及侵權之情事,本公司可取消並逕行停止本服務。

8.隱私權保護

8.1本公司十分注重每位使用者的隱私權,並制訂隱私權政策保護您的隱私,為保護您的權益,請參閱本公司之隱私權政策。當您開始使用我們的服務,即代表您同意我們根據隱私權政策之規定蒐集、處理、使用您的相關資料。

9.終止及修訂

9.1如使用者違反本服務條款或任何使用者義務與行為規範及本服務相關行銷活動之規定,本公司保留停止、暫停或限制使用者登入其帳戶或使用本服務之權利,且不因此對使用者負任何賠償或補償之責任。

9.2本公司保留隨時修改此服務條款之權利,包括修正及更新任何已公告或即將公告之相關規定及政策,並於修訂後公佈在幣多多商家APP、農水產直訂平台及幣多多官方網站上之適當位置,不另行個別通知,您可以隨時於本平台上查閱更新後之服務條款內容。使用者如在知悉該等修訂後,繼續使用本服務功能之全部或一部,即表示使用者接受並同意修訂後之條款。

9.3如使用者不同意本服務條款之修訂,使用者得隨時聯絡本公司終止並刪除使用者帳戶,且除有可歸責於本公司之事由外,本公司不就使用者因前述情形終止帳戶所生之任何損失或損害負擔相關賠償責任。

10. 效力及爭議處理

10.1本服務條款係以中華民國法律為準據法。

10.2使用者於使用本服務時或因本服務條款與本公司產生爭議,本公司將秉持誠信原則與使用者進行協商,如因故有訴訟之必要時,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院,但法律另有規定者,從其規定。

10.3若有本條款未盡事宜,雙方同意對因本條款所生之爭議,應依相關法令、誠信原則及業界慣例協議解決之。

10.4本服務條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他條款之效力。

10.5本服務條款如有疑義,將為有利於使用者之解釋。使用者如對本服務或本服務條款有相關問題,可透過本服務之官方網站、客服信箱、Facebook粉絲專頁私訊等方式通知本公司。

11.公司資訊

公司名稱:戀鏈科技股份有限公司

客服信箱:service@taiwan-coin.com

客服信箱24小時接收電子郵件,由客服人員於上班時間處理。

 

12.版本

本服務條款於西元2019年9月修訂後發布。

公司名稱:戀鏈科技股份有限公司

網站:http://taiwan-coin.com

客服信箱:service@taiwan-coin.com

客服信箱24小時接收電子郵件,由客服人員於上班時間處理。